[EN]
So, right now, I’m still trying to figure out where to even begin troubleshooting that my Matrix/Element server’s calls. Often they don’t connect or if they do they’re often missing either video or audio. This is between two users both on my server.
I had one person tell me they had a similar problem until they replaced Coturn with Eturnal, but Eturnal doesn’t even seem available in Yunohost. They also said to make sure ther server accepted IPV6, which last time I checked, my Synapse server doesn’t.
The trouble is I don’t even know whether I should be troubleshooting Element, or Synapse, or Coturn, or Yunohost, or the Yunohost Firewall or…?
What logs are worth checking for errors?
Searching for video call problems with Matrix, yields a ridiculous over-abundance of different results. Where would be some good starting places to look for the problem I can fix to get reliable Matrix video calls?
Thanks for any ideas!
[FR]
Traduit par Deepl. Toutes mes excuses pour le langage étrange !
Donc, pour l’instant, j’essaie toujours de savoir par où commencer pour dépanner les appels de mon serveur Matrix/Element. Souvent, ils ne se connectent pas ou, s’ils le font, il manque souvent la vidéo ou l’audio. Il s’agit d’appels entre deux utilisateurs sur mon serveur.
Une personne m’a dit qu’elle avait eu un problème similaire jusqu’à ce qu’elle remplace Coturn par Eturnal, mais Eturnal ne semble même pas être disponible dans Yunohost. Ils m’ont également dit de m’assurer que leur serveur acceptait l’IPV6, ce qui, la dernière fois que j’ai vérifié, n’était pas le cas de mon serveur Synapse.
Le problème, c’est que je ne sais même pas si je dois dépanner Element, ou Synapse, ou Coturn, ou Yunohost, ou le pare-feu de Yunohost ou… ?
Quels sont les journaux qui valent la peine d’être vérifiés pour les erreurs ?
La recherche de problèmes d’appels vidéo avec Matrix donne une surabondance ridicule de résultats différents. Je ne sais pas si j’ai besoin d’une aide supplémentaire, mais j’ai besoin d’une aide supplémentaire pour la mise en place d’un système de gestion de l’information.
Merci pour toutes les idées !