- READ ME AND USE THIS TEMPLATE IF YOU WANT TO GET HELP ! You may ask your question in english or french, whichever is easiest for you… But please use one of the templates provided below
- LISEZ-MOI ET UTILISEZ CE MODÈLE DE TOPIC SI VOUS SOUHAITEZ OBTENIR DE L’AIDE ! Vous pouvez poser votre question en anglais ou français, selon ce qui est le plus simple pour vous… Mais de préférence en utilisant l’un des deux modèles fournis ci-dessous
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Message template (english)
The “support” category is meant to ask for help or troubleshooting related to installing or using YunoHost or its applications. It is not to ask assistance on general system administration, network administration or special use cases that goes beyond the scope of the project. If you wish to discuss more advanced use case, please post in the “Advanced Use Case” category.
Before posting, please :
- Look for similar issues on this forum using the error message.
- If you did not already, consider searching / reading the administrator documentation
- Take the time to say Hi and stay friendly, this is a forum and project 100% ran by volunteer human beings
- Read How to ask for help in our documentation
My YunoHost server
Hardware: VPS bought online / Old laptop or computer / Raspberry Pi at home / Internet Cube with VPN / Other ARM board / …
vps
YunoHost version: x.x.x
YunoHost 11.2.27 (stable).
I have access to my server : Through SSH | through the webadmin | direct access via keyboard / screen | …
yes
Are you in a special context or did you perform some particular tweaking on your YunoHost instance ? : no / yes
no
If yes, please explain:
If your request is related to an app, specify its name and version: app v1.0~ynh1
mastodonn Mastodon (mastodon) from 4.2.8~ynh1 to 4.2.12~ynh1
Description of my issue
To get help efficiently, please explain what you are trying to achieve, in which context, what you tried and provide detailed error messages and logs if you can.
situation
I tried to update mastodon and could not. Well, I don’t think it updated, the process appeared to stall before the archive is created. I did check to see if I had free space and I have 39 gigs free. the archive was 28 gigs in size. So in theory I should have enough free space to create the archive and perform the update, the archive should get deleted after the update happens, right?
here is the yunopaste log. I hope there is something there that might help.
https://paste.yunohost.org/raw/atupegoxuq
that’s all I know. I’m not an advanced user when it comes to this stuff, I’m coming back after a 6 or so year absence.
Thanks.
Avoid saying that it “doesn’t work” or that it “does nothing” … explain what really happens and how you interpret it !
NB: you can use paste.yunohost.org to share logs and error messages. You can also directly include error messages using backticks like this :
Here are some error messages
Modèle de message (français)
La catégorie “support” est destinée à l’aide et au dépannage lié à l’installation et utilisation de YunoHost et de ses applications. Elle n’est pas destinée à de l’assistance généraliste pour l’administration système, réseau, ou pour les cas particuliers qui vont au dela de ce que propose le projet. Si vous souhaitez discuter de cas d’usage avancés, merci d’utiliser la catégorie “Advanced Use Case”.
Avant de poster, merci de :
- Regarder si votre problème n’est pas déjà discuté ailleurs via la fonctionnalité de recherche du forum, par exemple en cherchant votre message d’erreur.
- Si vous ne l’avez pas déjà fait, jetez un oeil à la documentation administrateur
- Prenez le temps de dire Bonjour et restez cordial/amical, il s’agit d’un forum et d’un projet entièrement géré par des être humains bénévoles
- Lisez Comment demander de l’aide dans notre documentation
Mon serveur YunoHost
Matériel: VPS acheté en ligne / Vieil ordinateur / Raspberry Pi à la maison / Brique Internet avec VPN / Autre carte ARM / …
Version de YunoHost: x.x.x
J’ai accès à mon serveur : En SSH | Par la webadmin | En direct avec un clavier/écran | …
Êtes-vous dans un contexte particulier ou avez-vous effectué des modificiations particulières sur votre instance ? : non / oui
Si oui, expliquer:
Si votre requête est liée à une applicatio, précisez son nom et sa version: app v1.0~ynh1
Description du problème
Pour obtenir de l’aide efficacement, expliquez qu’est-ce que vous cherchez à faire, dans quel contexte, qu’est-ce que vous avez essayé, et les messages d’erreurs / logs détaillés si possible.
Évitez de dire que quelque chose ne “marche pas” ou ne “fais rien” … expliquez ce qui se passe vraiment et comment vous l’interprêtez !
NB: vous pouvez utiliser le service paste.yunohost.org pour partager des logs ou messages d’erreurs. Vous pouvez aussi inclure directement ces messages en utilisant les “backticks” (accent grave) comme ceci :
Voici des messages d'erreurs