# Connecteur onlyoffice / nextcloud
**URL:** https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241
**Category:** Support apps
**Tags:** nextcloud, french
**Created:** [October 24, 2026, 2:06pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241 "2026-10-24T14:06:23Z")
**Posts on this page:** 20
**Page:** 1
### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 24, 2026, 2:06pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/1 "2026-10-24T14:06:23Z")
### I have searched the forum for similar issues
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### This category is for issues regarding specific apps, _NOT_ general issues with YunoHost.
on
### This form is written in English but feel free to write in French if you’re more comfortable!
on
### What app is this about, and its version
onlyoffice 9.4.0 /Nextcloud Hub 26 Summer (35.0.2)/php 8.2.35
### What YunoHost version are you running
Propulsé par YunoHost 12.1.41.2 (stable).
### What type of hardware are you using
VPS bought online
### Describe your issue
Erreur durant la tentative de connexion (Une erreur s’est produite dans le service de document: Conversion error) (version 9.4.0.131)
impossible de connecter nextcloud a onlyoffice… et onlyoffice semble fonctionnel au page de contrôle,
coté nextcloud tous semble fonctionner par ailleurs, mais ds les log :
merci pour votre aide.
### Share relevant logs or error messages
Erreurs dans les logs
115 erreurs dans les journaux depuis 17 octobre 2026, 16:01:29
Indices manquants dans la base de données
Des indices facultatifs manquants ont été détectés. De nouveaux indices sont parfois ajoutés (par Nextcloud ou les applications installées) pour améliorer les performances de la base de données. L’ajout d’indices peut parfois prendre un certain temps et nuire temporairement aux performances. Cette opération n’est donc pas effectuée automatiquement lors des mises à niveau. Une fois les indices ajoutés, les requêtes sur ces tables devraient être plus rapides. Utilisez la commande `occ db:add-missing-indices` pour les ajouter. Indices manquants : « mail\_messages\_msgid\_idx » dans la table « mail\_messages », « mail\_messages\_strucanalyz\_idx » dans la table « mail\_messages », « mail\_msg\_mb\_del\_snt\_idx » dans la table « mail\_messages », « mail\_msg\_imip\_idx » dans la table « mail\_messages », « mail\_acc\_prov\_idx » dans la table « mail\_accounts », « mail\_alias\_accid\_idx » dans la table « mail\_aliases », « mail\_messages\_mb\_id\_uid\_uidx » dans la table « mail\_messages », « mail\_smime\_certs\_uid\_email\_idx » dans la table « mail\_smime\_certificates », « mail\_trusted\_senders\_idx » dans la table « mail\_trusted\_senders », « mail\_coll\_idx » dans la table « mail\_coll\_addresses », « mail\_recip\_eml\_type\_mid\_idx » dans la table « mail\_recipients »
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### Author:  [@otm33](https://forum.yunohost.org/u/otm33)
#### Post date: [October 24, 2026, 3:36pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/2 "2026-10-24T15:36:00Z")
Il faut que tu regardes dans les logs (nextcloud \> administration \> journalisation.)
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### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 24, 2026, 4:23pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/3 "2026-10-24T16:23:42Z")
| onlyoffice | ExceptionUne erreur s’est produite dans le service de document: Conversion error | |
| --- | --- | --- |
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### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 24, 2026, 4:24pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/4 "2026-10-24T16:24:59Z")
je ne sais pas quoi faire de cela, merci pour votre aide…
{“reqId”:“kVWcknxTPzuw6myqWeXg”,“level”:3,“time”:“2026-10-24T16:23:03+00:00”,“remoteAddr”:“2a01:e0a:eb0:c660:583:e784:3e3f:5c04”,“user”:“gaspard”,“app”:“onlyoffice”,“method”:“PUT”,“url”:“/nextcloud/apps/onlyoffice/ajax/settings/address”,“scriptName”:“/nextcloud/index.php”,“message”:“getConvertedUri on check error”,“userAgent”:“Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86\_64; rv:158.0) Gecko/20100101 Firefox/158.0”,“version”:“35.0.2.2”,“exception”:{“Exception”:“Exception”,“Message”:“Une erreur s’est produite dans le service de document: Conversion error”,“Code”:0,“Trace”:[{“file”:“/var/www/nextcloud/apps/onlyoffice/lib/DocumentService.php”,“line”:99,“function”:“processConvServResponceError”,“class”:“OCA\Onlyoffice\DocumentService”,“type”:“-\>”},{“file”:“/var/www/nextcloud/apps/onlyoffice/lib/DocumentService.php”,“line”:456,“function”:“getConvertedUri”,“class”:“OCA\Onlyoffice\DocumentService”,“type”:“-\>”},{“file”:“/var/www/nextcloud/apps/onlyoffice/lib/Controller/SettingsController.php”,“line”:152,“function”:“checkDocServiceUrl”,“class”:“OCA\Onlyoffice\DocumentService”,“type”:“-\>”},{“file”:“/var/www/nextcloud/lib/private/AppFramework/Http/Dispatcher.php”,“line”:198,“function”:“saveAddress”,“class”:“OCA\Onlyoffice\Controller\SettingsController”,“type”:“-\>”},{“file”:“/var/www/nextcloud/lib/private/AppFramework/Http/Dispatcher.php”,“line”:86,“function”:“executeController”,“class”:“OC\AppFramework\Http\Dispatcher”,“type”:“-\>”},{“file”:“/var/www/nextcloud/lib/private/AppFramework/App.php”,“line”:138,“function”:“dispatch”,“class”:“OC\AppFramework\Http\Dispatcher”,“type”:“-\>”},{“file”:“/var/www/nextcloud/lib/private/Route/Router.php”,“line”:324,“function”:“main”,“class”:“OC\AppFramework\App”,“type”:“::”},{“file”:“/var/www/nextcloud/lib/OC.php”,“line”:1238,“function”:“match”,“class”:“OC\Route\Router”,“type”:“-\>”},{“file”:“/var/www/nextcloud/index.php”,“line”:28,“function”:“handleRequest”,“class”:“OC”,“type”:“::”},{“file”:“/var/www/nextcloud/lib/OC.php”,“line”:1403,“function”:“{closure:/var/www/nextcloud/index.php:25}”,“args”:[“\*\*\* sensitive parameters replaced \*\*\*”]},{“file”:“/var/www/nextcloud/index.php”,“line”:25,“function”:“handleRequests”,“class”:“OC”,“type”:“::”}],“File”:“/var/www/nextcloud/apps/onlyoffice/lib/DocumentService.php”,“Line”:252,“message”:“getConvertedUri on check error”,“CustomMessage”:“getConvertedUri on check error”},“id”:“”}
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### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 24, 2026, 4:25pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/5 "2026-10-24T16:25:50Z")
peut etre plus lisible sous cette forme
[onlyoffice] Erreur: getConvertedUri on check error
PUT /nextcloud/apps/onlyoffice/ajax/settings/address
de 2a01:e0a:eb0:c660:583:e78\_\_\_\_\_\_\_4 par gaspard à 24 oct. 2026, 18:23:03
---
### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 24, 2026, 4:27pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/6 "2026-10-24T16:27:06Z")
ExceptionUne erreur s’est produite dans le service de document: Conversion error
1. /var/www/nextcloud/apps/onlyoffice/lib/DocumentService.phpLigne 99
2. /var/www/nextcloud/apps/onlyoffice/lib/DocumentService.phpLigne 456
3. /var/www/nextcloud/apps/onlyoffice/lib/Controller/SettingsController.phpLigne 152
4. /var/www/nextcloud/lib/private/AppFramework/Http/Dispatcher.phpLigne 198
5. /var/www/nextcloud/lib/private/AppFramework/Http/Dispatcher.phpLigne 86
6. /var/www/nextcloud/lib/private/AppFramework/App.phpLigne 138
7. /var/www/nextcloud/lib/private/Route/Router.phpLigne 324
8. /var/www/nextcloud/lib/OC.phpLigne 1238
9. /var/www/nextcloud/index.phpLigne 28
10. /var/www/nextcloud/lib/OC.phpLigne 1403
---
### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 24, 2026, 4:29pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/7 "2026-10-24T16:29:01Z")
ConfigurationIssueExceptionNo LDAP Host given!
1. /var/www/nextcloud/apps/user\_ldap/lib/Connection.phpLigne 572
2. /var/www/nextcloud/apps/user\_ldap/lib/Connection.phpLigne 333
3. /var/www/nextcloud/apps/user\_ldap/lib/Connection.phpLigne 190
4. /var/www/nextcloud/apps/user\_ldap/lib/SetupChecks/LdapConnection.phpLigne 46
5. /var/www/nextcloud/lib/private/SetupCheck/SetupCheckManager.phpLigne 68
6. /var/www/nextcloud/lib/private/SetupCheck/SetupCheckManager.phpLigne 43
7. /var/www/nextcloud/apps/settings/lib/Controller/CheckSetupController.phpLigne 122
8. /var/www/nextcloud/lib/private/AppFramework/Http/Dispatcher.phpLigne 198
9. /var/www/nextcloud/lib/private/AppFramework/Http/Dispatcher.phpLigne 86
10. /var/www/nextcloud/lib/private/AppFramework/App.phpLigne 138
11. /var/www/nextcloud/lib/private/Route/Router.phpLigne 324
---
### Author:  [@otm33](https://forum.yunohost.org/u/otm33)
#### Post date: [October 24, 2026, 5:03pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/8 "2026-10-24T17:03:57Z")
Quelques questions pour compléter:
- Le connecteur fonctionnait-il avant ?
- L’adresse du serveur nextcloud est-elle renseignée dans les paramètres de l’application onlyoffice ?
- Les services onlyoffice sont-ils tous démarrés (interface web yunohost \> outils \> services \> onlyoffice-\*) ?
- refaire un test de connexion et regarder s’il y a des erreurs dans les logs de ces services (en particulier dans celui de onlyoffice-converter)
---
### Author:  [@otm33](https://forum.yunohost.org/u/otm33)
#### Post date: [October 24, 2026, 5:16pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/9 "2026-10-24T17:16:22Z")
Peux-tu également lancer cette commande en ligne de commande (via ssh) et dire si elle renvoie `json OK` ou autre chose ?
```auto
jq empty /var/www/onlyoffice__2/config/local.json && echo json Ok
```
---
### Author:  [@sebh](https://forum.yunohost.org/u/sebh)
#### Post date: [October 24, 2026, 8:58pm UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/10 "2026-10-24T20:58:26Z")
Bonsoir,
@elisa a le même souci depuis la mise à jour d’OnlyOffice en 9.4.0, sur la même version de YunoHost, dans le sujet « OnlyOffice - Erreur durant la tentative de connexion ». Ça vaut le coup de comparer vos résultats : si ça bloque pareil chez vous deux, le problème viendrait plutôt du paquet que de votre config.
---
### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 25, 2026, 6:27am UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/11 "2026-10-25T06:27:21Z")
le connecteur n’a jamais fonctionné;
l’adresse du serveur nextcloud est renseignée dans les paramètre de l’application onlyoffice
les services ne sont pas tous démarré, impossible de les lancer a la mano depuis l’admin de yunohost, voici les log :
> **[hastebin](https://paste.yunohost.org/otimayaxir)**
> **[hastebin](https://paste.yunohost.org/kowugilobe)**
> **[hastebin](https://paste.yunohost.org/yalerafige)**
---
### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 25, 2026, 6:29am UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/12 "2026-10-25T06:29:03Z")
jq empty /var/www/onlyoffice/config/local.json && echo json Ok
json Ok
---
### Author:  [@otm33](https://forum.yunohost.org/u/otm33)
#### Post date: [October 25, 2026, 7:12am UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/13 "2026-10-25T07:12:39Z")
Les droits sur le dossier `/home/yunohost.app/onlyoffice` semblent incorrects.
Que renvoie `ls -la /home/yunohost.app/onlyoffice`?
Le propriétaire:groupe devrait être onlyoffice:www-data.
As-tu désinstallé et réinstallé onlyoffice précédemment?
---
### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 25, 2026, 7:16am UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/14 "2026-10-25T07:16:42Z")
> [@otm33](#):
>
> `ls -la home/yunohost.app/onlyoffice`
ls: cannot access ‘home/yunohost.app/onlyoffice’: No such file or directory
le chemin a verifier ne serai pas plustot /var/www/onlyoffice ?
total 112
drwxr-x— 8 www-data www-data 4096 Oct 24 14:08 .
drwxr-xr-x+ 12 root root 4096 Oct 21 18:35 ..
drwx------ 2 www-data www-data 4096 Oct 24 14:04 bin
drwxr-xr-x 3 www-data www-data 4096 Oct 18 16:15 .cache
drwx------ 4 www-data www-data 4096 Oct 24 14:08 config
drwx------ 2 www-data www-data 4096 Oct 18 16:07 Data
dr-xr-x— 13 www-data www-data 4096 Oct 24 14:04 documentserver
drwxr-xr-x 114 www-data www-data 4096 Oct 18 16:08 node\_modules
-rw-r–r-- 1 www-data www-data 1115 Oct 24 14:08 onlyoffice.crt
-rw------- 1 www-data www-data 1704 Oct 24 14:08 onlyoffice.key
-rw-r–r-- 1 www-data www-data 58 Oct 18 16:08 package.json
-rw-r–r-- 1 www-data www-data 67532 Oct 24 14:04 package-lock.json
et oui, j’ai forcer une mise a jour de l’app via l’interface admin hiers pensant que sa reprendrais les droit et les fichiers de conf ; mauvaise idée ?
---
### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 25, 2026, 7:25am UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/15 "2026-10-25T07:25:25Z")
ls -la /home/yunohost.app/onlyoffice/
total 16
drwxr-x— 4 onlyoffice www-data 4096 Oct 4 07:34 .
drwxr-xr-x 9 root root 4096 Oct 18 16:05 ..
drwxrwxrwx 3 root root 4096 Oct 4 07:34 cache
drwxr-x— 2 onlyoffice www-data 4096 Oct 4 07:34 docbuilder
---
### Author:  [@otm33](https://forum.yunohost.org/u/otm33)
#### Post date: [October 25, 2026, 7:35am UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/16 "2026-10-25T07:35:43Z")
`chown -R onlyoffice:www-data /home/yunohost.app/onlyoffice` -j’avais oublié le slash initial dans la commande précédente, désolé-.
Par contre, ils ne conviennent pas sur /var/www/onlyoffice. Essaie aussi
`chown -R onlyoffice:www-data /var/www/onlyoffice` mais cela ne sera pas suffisant.
Bizarre que le force upgrade n’ait pas rétabli les droits par défaut.
---
### Author:  [@otm33](https://forum.yunohost.org/u/otm33)
#### Post date: [October 25, 2026, 7:50am UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/17 "2026-10-25T07:50:25Z")
Ce sera un peu mieux ainsi
`chown -R onlyoffice:onlyoffice /var/www/onlyoffice`
`chown onlyoffice:www-data /var/www/onlyoffice/documentserver`
`chown onlyoffice:www-data /var/www/onlyoffice`
---
### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 25, 2026, 7:53am UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/18 "2026-10-25T07:53:08Z")
> [@otm33](#):
>
> chown -R onlyoffice:www-data /var/www/onlyoffice
alors merci pour ton aide, j’avoue ne pas êtres très fier de ne pas avoir pensé au droits sur ces dossiers. j’ai pu relancer tous les services onlyoffice, la connection a eu lieu. reste que si j’ouvr un doc avec onlyoffice la page semble ouvrir le doc, mais elle reste vide et le doc ne charge pas. si je demande une convression avec onlyoffice un message vien confirmer qu’elle a eu lieu, mais l’affichage echou également.
Merci pour ton aide,
---
### Author:  [@otm33](https://forum.yunohost.org/u/otm33)
#### Post date: [October 25, 2026, 7:56am UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/19 "2026-10-25T07:56:44Z")
Cela peut être dû à un Adblocker (uBlock origin). En utilises-tu un?
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### Author:  [@garwinch](https://forum.yunohost.org/u/garwinch)
#### Post date: [October 25, 2026, 7:57am UTC](https://forum.yunohost.org/t/connecteur-onlyoffice-nextcloud/43241/20 "2026-10-25T07:57:37Z")
> [@otm33](#):
>
> `chown onlyoffice:www-data /var/www/onlyoffice`
pour le coup il est déactivé sur ce site
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